Работаю в 5* отеле в одной из

Работаю в 5* отеле в одной из арабских стран. Работа в ресторане официантом. Каждый день встречаешь разных гостей с разных стран. Существует закон в этой стране, не сервировать алкоголь для лиц младше 21 года. Сегодня пришли в ресторан семья : мама и двое сыновей. Возраст одного из них точно меньше 21 го. Второй был под сомнением. Усадил их за стол, поставил снэки и другое как обычно по стандарту сервиса. Меню уже было на столе. У нас как раз были счастливые часы (период когда определённые напитки по заниженной цене) их мама сказала, что готова сделать заказ. Я сказал отлично, но перед тем как принять заказ, спросил достигли ли молодые люди возраста 21?свой вопрос я обосновал, тем что по закону запрещено употребление алкоголя лиц не достигших возраста 21 года. Тут мама сразу сказала младший ещё не достиг, а старшему уже можно. Я принял заказ два бокала белого вина и пиво. Она добавила, что скоро к ним присоединиться её муж. Меня все таки терзали сомнения касательно возраста, благо наша хостесс проверила по системе возраст гостей и на месте предупредила, чтобы я не сервировал сыновьям алкоголь т.к никто из них не достиг возраста. Я ещё не пробил по системе заказ, а подошёл к гостям и объяснил что не могу сервировать алкоголь сыну. На что их мать начала на меня наезжать, мол что тут такого что мой ребёнок не может выпить бутылку пива? Мне 49 и могу сама решать, что ему можно. На что я извинился и попытался ещё раз объяснить, что по местным законам нельзя, иначе меня просто посадят в тюрьму. Своим взглядом она меня уже мысленно резала ножом я полагаю, потому что я чувствовал такой негатив, ненависть к себе. Благо сын начал её успокаивать и сказал чтобы я отменил его заказ, что он все понимает. Далее мама мне говорит, что закажет пить к себе в номер и что здесь заказывать не будет. Если честно мне стало чуть чуть не по себе от её реакции. Я делал свою работу и следовал закону. Чуть погодя подошёл менеджер по интересовался тем что происходит, я ему объяснил ситуацию. В это время к ним присоединился глава семьи. Они поговорили, жена в ярости покинула ресторан. Муж направляется в мою сторону. Я объяснил ему причину, почему я не мог сервировать алкоголь его сыну. Он спокойно сказал, что все нормально. Спросил, что вообще заказал его жена. Я ответил два бокала белого вина и пиво сыну. На что он попросил доставить два бокала вина в его номер. Я пробил заказ и сам доставил два бокала вина в номер. На всякий случай менеджер тоже пошёл со мной. Мораль рассказа, уважайте пожалуйста местные законы страны куда едете отдыхать. В этой ситуации, если прям горит выпить пива или что нибудь ещё, можно просто заказать алкоголь к себе номер, а потом передать сыновьям. Спасибо, что прочли.

0 комментариев Сохранить
Работаю в 5* отеле в одной из
1 10 4
×